• Résumé de notre Politique en matière de retours : Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés !! 

Avant tout retour, merci de nous contacter par mail. Vous disposez de 7 jours pour retourner votre commande, pour les Mondial Relay il s’agit de 7 jours ouvrés suivant la date de mise à disposition de votre colis au point relais et pour les Colissimo/Lettre suivie il s´agit de 7 jours ouvrés suivant la date de notification de livraison de votre colis. Sauf en cas de dispositions prises avec notre accord, les frais de retour sont à votre charge.
Des exceptions peuvent s’appliquer quant au retour de certains produits personnalisés, produits d’hygiène et autres. Pour toute question, veuillez nous contacter. Vous trouverez notre Politique en matière de retours dans son intégralité dans nos Conditions générales.

• Instructions relatives au retour :

Si vous souhaitez retourner un article, envoyez-nous un e-mail en indiquant votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande et en précisant quels articles sont concernés.
Nous répondrons à votre mail en vous indiquant la procédure à suivre ainsi que les coordonnées de retour. Expédiez les articles dans les 7 jours suivant la date de la notification.
Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés et en bon état. Si possible, veuillez nous fournir un numéro de suivi pour le colis retour. Si un article est expédié depuis l’étranger, assurez-vous qu’il porte la mention « RETURNED GOODS » pour éviter tout frais de douane. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout frais de douane appliqué au colis. Le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial. Si le produit ou l’emballage est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement du produit.

Pour toute requête :
sabcollectioncontact@gmail.com